服务条款与隐私说明
MengBot 是桌面客户端加可选云端服务的工具型产品，不是面向公众的托管式 AI 服务。这四节把「我们提供什么、数据在哪里、钱怎么退、信息怎么删」写清楚。
服务范围
MengBot 提供的是软件：Windows / macOS / Linux 桌面客户端，以及可选的云端与团队服务（Cloud 云桌面、Teams 团队工位、市场与提示词商城）。
模型调用默认由你自己提供——自己的账号或 API Key，费用直接结算给模型提供方，不经过我们。不想自己配账号时，可以选带额度的套餐，额度按模型官方价加 20% 扣减；余额不足时请求会被直接拒绝，不赊账。
桌面端可以只用本地能力，不登录云端账号；Cloud、订阅、团队协作这类需要常驻的服务才依赖云端。
账号与数据
账号用邮箱注册，账号记录与登录会话保存在云端；会话、任务、文件、技能与机器人配置默认保存在你本机的数据目录，换机器时靠你自己搬目录或重新登录。
会离开设备的数据只有四类：账号与登录会话（用于证明是你）、订单与订阅记录（用于开通与续费）、站点访问统计（页面浏览量，服务端汇总查询）、以及你主动提交的表单内容。
提交官网表单时我们不存明文 IP，只保留一段不可逆的哈希用于限流与防刷。我们不转售、也不与他人共享任何人的模型账号或额度。
退款与发票
订阅 14 天内可以申请退款：先扣掉已经消耗的额度与云桌面时长，剩余部分原路退回。额度是预付余额，用掉的部分不退；买断解锁（一次性付费）按购买页写的期限执行。
需要发票请在留言里写明抬头与税号，客服会跟进确认开票信息。
价格、配额与退款细则以购买页和产品内的实时显示为准；本页只解释服务边界，不替代购买页的条款文字。
联系与变更
本页随服务变更更新，重大变更会在首页公告。最近一次更新：2026-11-15。
删除已提交的表单、咨询账号与订单问题，都可以走同一个入口：官网「联系我们」表单，或写信到 mengbot996@163.com，工作日的留言通常当天回。